Fattori di qualità per il ricovero
| RICOVERO |
DIMENSIONI DELLA QUALITA' DEL SERVIZIO
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Tempestività
Puntualità Regolarità |
Semplicità delle procedure
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Orientamento accoglienza ed informazione sui servizi
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Completezza e chiarezza dell'informazione sanitaria
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Comfort, pulizia e condizioni di attesa
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Personalizz-
azione e umanizzazione |
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| Intervento in emergenza |
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| Visita in accetazione sanitaria |
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| Richiesta di ricovero |
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| Ingresso in Casa di Cura per ricovero |
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| Alloggio |
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| Distribuzione vitto |
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| Utilizzo servizi igienici |
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| Acquisto giornali, bevande .... |
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| Uso del telefono |
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| Visite mediche e accertamenti |
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| Trattamenti terapeutici |
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| Visite dei familiari |
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| Assistenza alla persona |
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| Decesso |
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| Relazioni con il personale |
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| Dimissione sanitaria |
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| Consegna cartella clinica |
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| Pagamenti ecc. |
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| Compilazione questionari di soddisfazione |
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| Inoltro reclami |
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Il servizio informazioni-prenotazioni della Casa di Cura risponde al numero telefonico 0547 37 07 11
Il numero di telefax è 0547 22 33 6
Per quanto concerne le informazioni e le prenotazioni ambulatoriali ci si può rivolgere direttamemente al numero 0547 37 07 70
Per il servizio di radiologia convenzionale, TAC, risonanza magnetica, ecografia, il numero è 0547 37 07 03
Per il servizio di laboratorio di analisi chimico-cliniche il numero è 0547 37 07 90
Il numero di telefax è 0547 22 33 6
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Per il servizio di radiologia convenzionale, TAC, risonanza magnetica, ecografia, il numero è 0547 37 07 03
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